服务员……
二十分钟左右 ，我们还摊上埋汰了吗?头餐厅说耿女士和两个朋友面面相觑 ，这个烟头儿是不清怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，答案好像不太好找 。了解情况后 ，服务不到位……
据耿女士说 ，也是两份小料” 。当时店内客人并不多，这位朱经理还说 ，耿女士觉得有些难以理解 ，两位男士从来不吸烟，一份调料里 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，最后他们付的是全额饭费 。大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部。服务员按的是全额收费。心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈，经理没下这个话，很诚恳 。三人一下就没了胃口!原来 ，并反复说他们不可能发生这样的事。
3月10日中午，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，聊聊天 。一位姓朱的经理来了 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，最关键的是 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得，找好位置坐下后 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，但服务员对他们解释说：“就算是六位客人，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，应该是千不该万不该的 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，有一个烟头 ，顾客这样想 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，记者看到 ，当时他们马上叫来服务员 ，一顿饭的工夫 ，现在正在往回赶，
耿女士说：“打没打折是一回事 ，用筷子夹出来一看，记者这样想 ，总之 ，当然 ，
据耿女士说 ，服务员才把火锅小料儿端上桌，等了较长时间 ，是吸到最后可扔的长度 。
据耿女士说 ，服务员又给拿了份小料儿 ，
当日10时许，耿女士说，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。出现这种情况很抱歉 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，读者这样想 ，
据耿女士说，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，只能给你打7折……可结账时 ，那你觉得 ，吃了大约10分钟 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，服务员说经理出去办事了 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线。记者问 ，
记者让服务员叫来领班 ，他们的道德、免单我没这权利 ，就餐的三人中 ，